1. Термины и определения

1.1. Компания — Общество с ограниченной ответственностью «Строительный торговый дом «Петрович» (или иное юридическое лицо, указанное в приложении), предоставляющее Клиенту доступ к сервисам и услугам экосистемы.
1.2. Клиент — физическое лицо, принимающее условия настоящей Оферты и оформляющее заказ на одну или несколько Услуг, доступных через платформу экосистемы.
1.3. Сервис — структурная часть экосистемы, предоставляющая определённый вид Услуг (например, «Петрович.Дизайн», «Петрович.Ремонт» и т.д.).
1.4. Оферта — настоящий документ, являющийся официальным предложением Компании заключить договор оказания услуг на условиях, изложенных ниже.
1.5. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Оферты путём совершения действия, подтверждающего согласие (например, оплата, оформление заявки и/или начала пользования Сервисом).
1.6. Приложение к Оферте – документ, содержащий специальные условия оказания Услуг в рамках конкретного Сервиса. Приложения являются неотъемлемой частью Оферты.

2. Предмет Оферты

2.1. Компания предлагает Клиенту воспользоваться услугами одного или нескольких Сервисов, доступных в рамках экосистемы, на условиях настоящей Оферты и соответствующих Приложений.

2.2. Каждый Сервис действует в пределах, определённых в соответствующем Приложении, и может иметь свои особенности оказания, оплаты, сроков и гарантий.

3. Условия акцепта

3.1. Акцепт настоящей Оферты означает, что Клиент:
· ознакомился и согласен с настоящей Офертой и Приложениями;
· предоставляет согласие на обработку персональных данных;
· обязуется соблюдать условия и порядок оказания Услуг.

3.2. Подписание отдельных договоров/соглашений (например, между Клиентом и Исполнителем) не отменяет применения настоящей Оферты, если Услуга оказывается через экосистему Компании.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Общий порядок предоставления Услуг устанавливается настоящей Офертой, а специальные условия — в Приложениях по каждому Сервису.

4.2. Оказание Услуг может осуществляться с привлечением третьих лиц, если иное не указано в Приложении.

5. Порядок оплаты

5.1. Условия оплаты конкретных Услуг регулируются соответствующими Приложениями.

5.2. Клиент обязан оплатить Услуги в объёме и сроки, установленные в приложении к конкретному Сервису. Отказ от оплаты или просрочка могут повлечь за собой приостановку оказания Услуг.

6. Права и обязанности Сторон

6.1. Клиент обязуется:
· предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг;
· следить за актуальностью информации на Сервисах;
· соблюдать условия настоящей Оферты и приложений к ней.

6.2. Компания вправе:
· изменять условия Оферты и приложений в одностороннем порядке;
· приостанавливать или прекращать оказание Услуг в случае нарушений условий со стороны Клиента;
· привлекать подрядчиков без согласия Клиента.
 
7. Обработка и защита персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Компании.

7.2. Согласие на обработку персональных данных считается данным с момента акцепта Оферты.

8. Ответственность Сторон

8.1. Каждая из Сторон несёт ответственность в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

8.2. Компания не несёт ответственности за действия Клиента, повлекшие невозможность оказания Услуг.

8.3. Ответственность за результат, сроки и качество работ может лежать на третьих лицах (Исполнителях).

8.4. Клиент несет ответственность за достоверность всех переданных данных. В случае ошибок, повлекших невозможность оказания Услуг, Компания вправе приостановить или прекратить выполнение Услуги.

8.5. В случае несвоевременного и/или ненадлежащего исполнения Клиентом своих обязательств, включая, но не ограничиваясь, непредоставлением необходимой информации, материалов, согласований, а также нарушением сроков оплаты, Компания вправе приостановить оказание Услуг и/или не приступать к их оказанию до устранения соответствующих нарушений. При этом сроки оказания Услуг могут быть изменены, в том числе перенесены на срок, соразмерный периоду такого нарушения.

9. Интеллектуальные права
9.1. Результаты Услуг могут содержать объекты интеллектуальной собственности. Клиенту передаётся неисключительное право на их использование в объёме, установленном в соответствующем приложении.

9.2. Компания оставляет за собой право использовать обезличенные результаты оказания Услуг в маркетинговых и аналитических целях.

10. Порядок разрешения споров
10.1. Все споры между сторонами подлежат обязательному досудебному урегулированию.

10.2. В случае невозможности досудебного урегулирования, споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Компании.

11. Изменения условий Оферты

11.1. Компания вправе в любое время в одностороннем порядке изменить условия настоящей Оферты и Приложений. Обновлённые версии публикуются на официальных ресурсах Компании.

11.2. Продолжение использования Услуг после публикации изменений означает согласие Клиента с новой редакцией.

12. Приложения к Оферте
Перечень Приложений, являющихся неотъемлемой частью настоящей Оферты:
· Приложение №1. Сервис «Петрович.Дизайн»
· Приложение №2. Сервис «Петрович.Ремонт»
· (добавляются по мере подключения новых Сервисов)
 
Приложение № 1 к Публичной оферте
Сервис «Петрович.Дизайн»

1.  Термины и определения
1.1. Дизайн-проект — комплект материалов с художественным оформлением, предназначенный для осуществления ремонтно-отделочных работ, разрабатываемый на основе выбранной Клиентом дизайн-концепции.
1.2. Объект Клиента (Объект) — недвижимое имущество (часть недвижимого имущества), в отношении которого разрабатывается Дизайн-Проект.
1.3. Бриф — анкета для получения данных о потребностях Клиента и деталях Объекта, необходимая для разработки Дизайн-проекта.
1.4. Замер — выезд и проведение замеров Объекта специалистом Компании.
1.5. 3D визуализация — комплект графических материалов в формате эскизной трёхмерной визуализации (изображений объекта с различных ракурсов), создаваемый на основе Дизайн-проекта, разработанного в рамках услуги «Разработка дизайн-проекта по выбранной концепции».
 
2. Предмет и объем услуг
2.1. Услуга заключается в разработке дизайн-проекта интерьера на основании предоставленных Клиентом данных. Все этапы работ, их объем и стоимость определяются на сайте: https://petrovich.ru/services/design/

2.2. Компания вправе оказывать дополнительные услуги, в том числе по разработке 3D-визуализации. Указанная услуга предоставляется на основании отдельной заявки Клиента и выполняется исключительно после завершения и утверждения основного Дизайн-проекта.

2.3. Компания вправе привлекать третьих лиц для выполнения отдельных этапов работ.

3. Порядок оказания услуги
3.1. Оформление заявки возможно:
· через сайт: https://petrovich.ru/services/design/
· в строительных торговых центрах Компании;

3.2. После оформления заявки:
· Клиент получает ссылку на оплату (или счёт);
· После оплаты заполняется бриф;
· Проводится замер (бесплатно в пределах МКАД/КАД);
· Разработка проекта проходит поэтапно: планировка — проектная документация — согласование.

3.3. Срок выполнения — до 20 рабочих дней с момента получения заполненного брифа и выполнения замера. Если Объект проектирования включает более одного этажа, срок оказания услуги увеличивается на 10 (десять) рабочих дней за каждый дополнительный этаж.

3.4. Разработка 3D-визуализации осуществляется при наличии утверждённого Дизайн-проекта и полной предварительной оплаты соответствующей услуги.

3.5. Срок оказания услуги по разработке 3D-визуализации составляет от 25 (двадцати пяти) рабочих дней с момента завершения основного Дизайн-проекта. Срок зависит от этажности, площади Объекта и объема работ.

4. Стоимость и оплата

4.1. Стоимость определяется на сайте. Оплата производится 100% авансом.

4.2. Услуги по разработке Дизайн-проекта предоставляются поэтапно. Этапы оказания услуг и их долевое соотношение стоимости проекта:


4.3. По завершении каждого этапа Клиенту направляется комплект материалов, подтверждающих выполнение работ, а также электронной акт приема-передачи. В случае отсутствия замечаний от Клиента в течение 3 (трех) рабочих дней с момента направления материалов, этап считается принятым, а услуги оказанными надлежащим образом.

4.4. Повторный замер (при неявке Клиента) — 3 500 руб. + 100 руб./км за пределами МКАД/КАД. Стоимость замера оплачивается непосредственно специалисту при выезде на адрес.

4.5. Дополнительные правки подлежат отдельной оплате в следующих случаях:
· внесение изменений после утверждения этапа;
· изменение исходных данных (включая Бриф или Замер);
· переработка ранее согласованных материалов.

Тарифы на дополнительные правки:
· Планировка — 2 500 руб.;
· Проектная документация — 2500 руб./лист
· Правка сметы/ведомости — 500 руб./ед.
* Дополнительные правки выполняются после согласования объема и стоимости. Срок оказания услуги может быть пропорционально увеличен.

4.6. Стоимость дизайн-проекта рассчитывается с учетом этажности объекта. Каждый дополнительный этаж оплачивается отдельно.

5. Ограничения и особенности
5.1. Дизайн-проект не включает:
· согласование перепланировки;
· 3D-визуализацию;
· инженерные решения (вентиляция, электрика, отопление, водоснабжение);
· расчет конструктивных нагрузок;
· учет существующей электрики.
· Учет геометрии помещения и неровности стен, полов, потолков.
· Учет черновых отделочных и строительных материалов.

5.2. Дизайн-проект разрабатывается на основании данных, полученных в результате замера, заполнения брифа и выбора Клиентом одной из предложенных концепций дизайна. Все материалы, включённые в Дизайн-проект, соответствуют выбранной концепции. После утверждения концепции изменения в материалы не вносятся.

5.3 Внесение изменений в Дизайн-проект после начала его разработки допускается исключительно по согласованию с Исполнителем и подлежит дополнительной оплате в соответствии с установленными тарифами на дополнительные правки.

5.4. Информация о мебели, предметах интерьера и элементах декора, включённая в Дизайн-проект, носит рекомендательный характер. Подбор указанных элементов осуществляется без учёта фактических габаритов имеющихся у Клиента помещений и предметов мебели.

5.5. Учитываются только физически существующие помещения. Исключены: террасы, сауны, бойлерные, (технические помещения) и пр.

5.6. Дизайн-проект отправляется Клиенту единым файлом (или комплектом), после завершения всех этапов и утверждения Клиентом. Поэтапная передача допускается исключительно в целях согласования промежуточных результатов и не является основанием для отказа от последующих этапов.

5.7. 3D-визуализация:
· выполняется строго на основе утверждённого Дизайн-проекта;
· не является основанием для изменения ранее утверждённых проектных решений;
· не подлежит корректировке по инициативе Клиента, за исключением случаев, согласованных с Компанией.

6. Условия возврата и отказа

6.1. В случае отказа Клиента от услуги после замера - удерживается сумма 3 500 руб. за выезд специалиста.
6.2. В случае отказа Клиента от услуги после начала выполнения, но до завершения отдельных этапов, возврат осуществляется за вычетом стоимости завершенных этапов (в соответствии с п. 4.2.), а также документально подтвержденных расходов по не незавершенным этапам.
6.3. После приемки готового Дизайн-проекта или 3D-визуализации возврат средств не предусмотрен.

7. Обязанности сторон

Клиент обязуется:
· своевременно заполнять бриф;
· согласовывать этапы проекта в течение 2 рабочих дней, предоставляя замечания или правки не более одного раза на каждом этапе. Повторные или дополнительные правки возможны за отдельную плату;
· принять готовый дизайн-проект в течение 2 рабочих дней или предоставить замечания. Если в течение 3 рабочих дней с момента направления готового Дизайн-проекта Клиент не направит замечаний, Дизайн-проект считается принятым, а Услуга оказанной надлежащим образом.
· предоставить корректные замеры (при самостоятельном предоставлении).

Компания обязуется:
· передавать проект в электронном виде (PDF);
· получать согласование Клиента на каждом этапе;
· устранять обоснованные замечания в согласованные сроки.

8. Прочие условия

8.1. Проект содержит отделочные материалы, представленные в ассортименте ООО «СТД «Петрович». При их недоступности возможна замена на аналогичный материал из текущего ассортимента.

8.2. Интеллектуальные права: Клиент получает неисключительное право на одноразовую реализацию проекта. Компания вправе использовать проект в портфолио, без указания персональных данных.

8.3. Стороны подтверждают, что оттенки и цвета отделочных материалов, указанных в дизайн-проекте, могут отличаться от фактических оттенков оригиналов материалов, в связи с техническими особенностями цветопередачи при отображении на электронных устройствах и в печатных экземплярах.

8.4. Взаимодействие Сторон в рамках настоящего Приложения к Оферте происходит в рабочие дни (с понедельника по пятницу) в период с 10.00 по 19.00 по местному времени Компании.

8.5. Компания не несет ответственности за несоответствие результата оказания Услуги субъективным ожиданиям Клиента при условии надлежащего исполнения своих обязательств в соответствии с условиями настоящего Приложения к Оферте.